Je conseille Metalenstock pour la réalisation d’un garde corps pour les raisons suivantes: De très bon échanges interactifs et agréables avec l’équipe de Metalenstock qui permettent de bien comprendre les aspects techniques de réalisation et donc d’affiner le projet par rapport au support et aux contraintes spécifiques. Une solution technique avec un niveau de finition plus élevée que d’autres fournisseurs pour un prix équivalent. Réactivité lors des échanges et de la livraison. Le colis de livraison est super bien emballé et protégé. En résumé aucune mauvaise surprise de la livraison à la réalisation. Petits conseils pour un super résultat: respecter la procédure de la notice explicative, être rigoureux et soigneux dans la réalisation des actions.
Ravi du matériel acheté et des aides apportées pour réaliser l'ouvrage. Merci pour le croquis de montage .Rapidité de la livraison. Bravo pour votre sérieux . Bonne continuation surtout en cette période de crise.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Super site pour faire des mains courantes selon ses goûts
commandé le 14 août envoyé le 18 août montée le 22 août
facile à monter même sans notice, faut juste être méticuleux
Très satisfait du service et des produits. (Pourtant je suis exigeant).
Commercial (Stéphane)au top , rapidement joignable au téléphone, ou par mail.
Prend le temps de répondre au demande. Produit de qualité, bien emballé, livraison rapide. Possibilité de modification...
Je recommande à 100%
2ème chantier effectué par Metalenstock chez moi (garde-corps terrasses). Environ 10 à 15 jours entre la prise de contact et le début des travaux. Travail très propre et d'une qualité irréprochable. Tarifs très intéressants. Merci à toute l'équipe et en particulier à Daniel.
Après avoir eu contact avec le Patron,,, pour un devis de bac le devis ne correspondait pas aux cotes réclamés très bon vendeur est pas sérieux du tout na mais pas ses erreurs, même avec les preuves tôle rayé est caché par les tôles de protection
Excellent artisan, relationnel cordial, très professionnel, travail soigné, réalisation dans les temps et conforme au devis. Très satisfait, je le recommande.