Merci pour la qualité des produits adressés ainsi que l'amabilité lors des différents échanges liés à mon achat et son installation.
Une rambarde pour une terrasse de 70m2.
Le rendu est impeccable !
A la recherche d'une société pouvant me fournir une rampe pour mes dalles d'accès, j'ai découvert sur internet la société Metalenstock, à 1/2h de chez moi. Après un 1er contact téléphonique ils m'ont répondu rapidement et fait une proposition chiffrée sur base de photos et relevés transmis par moi. Je me suis déplacé chez eux pour me rendre compte des produits proposés et finaliser la proposition en apportant quelques modifications. Et dès la semaine suivante j'ai pu disposer du matériel et d'une notice de montage très utile. L'installation nécessite d'être bricoleur mais n'est pas très compliquée. Je suis très satisfait du résultat et recommanderais sans hésiter cette société.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Accueil très agréable, à l'écoute de nos besoins spécifiques. Nous avons eu plusieurs échanges successifs de plans, schémas, photos avant de finaliser notre projet (garde corps mezzanine et escalier). Un petit souci d'assemblage de certains bouchons de main courante, mais rien de bloquant. Le montage de l'ensemble nécessite une certaine maîtrise technique. Le résultat final est de bonne qualité et satisfaisant. Conseillé.
Matériel de bonne qualité mais service très moche, en fait, pas de service après vente du tout. Pas une personne hétérosexuelle... Quel dommage. Mieux vaut acheter ses affaires dans des magasins de bricolage pour éviter toute désillusion ici. Je regrette de le dire, j'avais de meilleures attentes ici
Travail très soigné d'un artisan compétent et efficace qui plus est s'est arrangé pour nous satisfaire sur des soucis de délais.
Je recommande vivement.