Commande d'une balustrade bien reçue ce jour. Matériel de très bonne qualité. Nous sommes très contents de notre achat et de cette entreprise. Tout c'est très bien passé de la commande à la réception de celle-ci. Délais de livraison respecté.
Je recommande cette entreprise très sérieuse.
Excellent
Entreprise très fiable. Produits de grande qualité. Livraison très rapide. Franchement je recommande. En plus prix très compétitifs : plusieurs devis ont été fait dans la région et Metalenstick est resté imbattable. Si tous nos entreprises pouvaient fonctionner comme eux !
Je conseille Metalenstock pour la réalisation d’un garde corps pour les raisons suivantes: De très bon échanges interactifs et agréables avec l’équipe de Metalenstock qui permettent de bien comprendre les aspects techniques de réalisation et donc d’affiner le projet par rapport au support et aux contraintes spécifiques. Une solution technique avec un niveau de finition plus élevée que d’autres fournisseurs pour un prix équivalent. Réactivité lors des échanges et de la livraison. Le colis de livraison est super bien emballé et protégé. En résumé aucune mauvaise surprise de la livraison à la réalisation. Petits conseils pour un super résultat: respecter la procédure de la notice explicative, être rigoureux et soigneux dans la réalisation des actions.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Très bon service. Excellent matériel. Conforme à mon attente
Il faut à mon sens certaines aptitudes pour que la pose se déroule correctement car l'inox se travaille avec des outils spéciaux et de plus la pose requiert une certaine précision pour un résultat correct lorsqu'on n'est pas un professionnel.
Pour aider les clients, je pense qu'il serait bon d'ajouter un guide idéalement des tutos youtube avec des conseils de pose généralistes avec des exemple du type :
- Comment percer avec une mêche de 3.2mm l'inox (vitesse de rotation + huile) puis taraudage (vitesse de rotation)
- Comment tronçonner un tube inox avec votre disqueuse + abraser ensuite
-Comment utiliser la colle epoxy (indiquer le temps de séchage et le sens de pose sur les tubes) et comment maintenir les éléments durant le sêchage (j'ai utilisé du scotch)
- Comment fixer votre poteau si le support n'est pas une dalle béton
- Comment pointer vos perçages pour respecter un entraxe de 35 mm à coup sur
J'ai commandé et installé un KIT rambarde d'escalier.
Satisfait de la qualité du produit et montage facile pour un bon bricoleur.
Manque toutefois, une notice de montage ou mieux un tutoriel en video, cela m'aurait évité des petites imperfections de montage
Visite vraiment très intéressante. Les bénévoles sont passionnés et rendent la visite très vivante et nous racontent beaucoup d’anecdotes. Très à l’écoute des questions et des réponses toujours très imagées. A faire sans hésiter.
Nous sommes très satisfaits du travail effectué par l’entreprise Bernard Stéphane et ses conditions de réalisation : disponibilité, devis, respect des engagements, compétences, réalisation finale i.e. un portail électrique coulissant installé en bonne entente avec l’entreprise de maçonnerie.