Pour finaliser la déco de notre cuisine nous avons sollicité mima précision accueil très chaleureux et très sympathique le rendu est exceptionnel et unique très beau travail nous recommandons a 100%
Un grand merci à l'équipe de Metalenstock pour leur professionnalisme et la qualité de leurs produits.
- Le délai a été respecté
- L’emballage était parfait pour protéger le matériel et la livraison dans les temps ;
- La notice de montage a permis l’assemblage de façon claire et sans problème.
- Le kit de pièces très complet, avec l’outillage et la qualité de finition des produits.
Je recommande
N’hésitez pas à les contacter , disponibles et agréables pour tous renseignements au téléphone !
J’ai fait plusieurs devis il ont été les plus réactifs et les plus précis dans leur devis (aucune fausse note ) .
D’autre part rien à redire sur la qualité du garde corps !
Et pour finir la livraison s’est bien passée avec des produits très bien emballés .
NB : l’installation n’est pas insurmontable si l’on est un peu manuel et que l'on prend le temps !
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Très satisfait du service et des produits. (Pourtant je suis exigeant).
Commercial (Stéphane)au top , rapidement joignable au téléphone, ou par mail.
Prend le temps de répondre au demande. Produit de qualité, bien emballé, livraison rapide. Possibilité de modification...
Je recommande à 100%
Très bons produits, support technique très disponible et de qualité, léger soucis de livraison très rapidement corrigé (très grande réactivité). D'une façon générale, entreprise très professionnelle.
Œuvre d’art, sculpture minimaliste. Tout parfait. L’entreprise est à recommandée au Architectes, Artistes, Sculpteurs. 5 étoiles bien mérité. Merci, Gabriel Bertossa Architecte, Paris
Très bonne prise en charge de mon besoin, création d'un prototype de marche (fabrication d'un escalier) pour s'assurer de notre désir. Equipe dévouée et disponible. Ravi de mon choix