Bon endroit pour décharger. Près de l'entrée du territoire il y a 3 emplacements pour camions. La zone est vaste et il y a aussi de nombreux endroits où se tenir debout. Le bureau est destiné au chargement en ligne droite depuis l'entrée ; pour le déchargement, vous devez tourner à droite après être entré sur le territoire et faire un cercle. Il y a de grands panneaux partout. C'est dur de se perdre :)
Un grand merci à l'équipe de Metalenstock pour leur professionnalisme et la qualité de leurs produits.
- Le délai a été respecté
- L’emballage était parfait pour protéger le matériel et la livraison dans les temps ;
- La notice de montage a permis l’assemblage de façon claire et sans problème.
- Le kit de pièces très complet, avec l’outillage et la qualité de finition des produits.
Je recommande
Equipe et accueil très très sympathique, j'ai acheté du matériel pour monter un garde corps, très bonne disponibilité des produits, rapide, professionnel et efficace. Allez y les yeux fermés.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Accueil très agréable, à l'écoute de nos besoins spécifiques. Nous avons eu plusieurs échanges successifs de plans, schémas, photos avant de finaliser notre projet (garde corps mezzanine et escalier). Un petit souci d'assemblage de certains bouchons de main courante, mais rien de bloquant. Le montage de l'ensemble nécessite une certaine maîtrise technique. Le résultat final est de bonne qualité et satisfaisant. Conseillé.
Très bonne expérience,
Raphaël est très sérieux, il a pris le temps de bien comprendre le projet, pris l’initiative de faire des plans avant de passer la commande.
Entreprise sérieuse, très bon service de livraison, a recommander
Attention ! Service après vente à bannir. Commande de poteaux gris anthracite "on ne peut plus standard" pour des garde-corps qui, une fois livrés, ne sont pas vraiment gris anthracite et surtout, impossibles à échanger pour une autre couleur sans devoir quasiment tout repayer et renvoyer ma commande à mes propres frais. Je ne recommande pas ce site car très déçue du SAV
Après plus de vingt ans d'entretien fastidieux de mon chalet de jardin en bois, j'ai fait appel à la société Metalbac pour me fournir du bac acier afin de le protéger définitivement des intempéries.
Monsieur Roiron et son équipe sont à votre écoute pour vous fournir de précieux conseils avec tout le matériel de qualité nécessaire ainsi que des tôles à la bonne dimension et pliées à votre convenance.
Tout est disponible, de la quincaillerie à l'outillage et ils assurent même la livraison rapidement.
Très proche d'Auxerre, c'est une enseigne que je vous recommande vraiment pour réaliser des bons travaux.
Nous avons visité la manufacture en famille cet été, et avons passé un excellent moment. La visite a été très agréable, adaptée aux enfants. Très chouette de découvrir cette activité en compagnie des propriétaires de l'usine. À faire !!
Visite vraiment très intéressante. Les bénévoles sont passionnés et rendent la visite très vivante et nous racontent beaucoup d’anecdotes. Très à l’écoute des questions et des réponses toujours très imagées. A faire sans hésiter.