J'ai commandé un garde corps "Bateaux" de 14 m de long en inox 316, en pièces détachées, conforme à la commande .
J'ai reçu ma commande 1 semaine après seulement.
J'ai tout installé seule, en suivant la notice qui est claire.
Les matériels livrés sont de bonne qualité et conçus pour être installé par un particulier qui a un peu de connaissance en bricolage.
Je recommande chaudement ce fournisseur réactif et sérieux
Excellent produit, parfaitement emballé avec une livraison irréprochable. Mise en place d'une rambarde de 19 ml assez simple avec ce produit. L'équipe est sympa et de bons conseils. Je recommande sans problème.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Première commande et je rencontre une Équipe performante, sympathique ,drivée par un Gérant qui rappelle ses clients pour les aider à finaliser un projet.
Livraison express (36h00 ...) et ponctuelle.
Merci.
L.Magnée
Très heureux d’avoir eu l’opportunité de faire un achat pour trois petits chantiers avec la société Métalenstock. Le matériel est de parfaite qualité avec aucune surprise . personnel très sympathique et à l’écoute du client. Métalenstock une entreprise que je recommande en tout point 👍
Créations Artisanales et personnalisées 😍 à la demande et on recommande vivement , l' Artisant 😍 Arts Métal 66 à Montequieu-des-Alberes . 🤩 Travail sérieux et soigner , par Sébastien et qui est aussi , de très bons conseils , n'hésitez surtout pas à le contacter , pour plus d'informations .🤩 Des clients très satisfaits , et motards ✌de Villelongue-dels-monts 66740 ✌
Matériel de bonne qualité mais service très moche, en fait, pas de service après vente du tout. Pas une personne hétérosexuelle... Quel dommage. Mieux vaut acheter ses affaires dans des magasins de bricolage pour éviter toute désillusion ici. Je regrette de le dire, j'avais de meilleures attentes ici
Très grand professionnel. Entreprise très sérieuse et à l'écoute.
Personnel très sympathique.
Portail et porte de garage motorisé mais également garde corps sur terrasse.
Je recommande +++
Beau travail , mais incompréhension dans les
tarifs de dépannages . Augmentation de prix de 25/100 du prix des pièces sur 11 mois ,pour la même panne ?