Bonjour,
J'ai rénové dernièrement ma rampe d'escalier en utilisant les produits de la société METALENSTOCK. Je ne regrette en rien mes achats, un sans faute en ce qui concerne les produits, la date de livraison qui a été respectée et les échanges par mail que nous pu avoir. Le rendu est magnifique, une très grande satisfaction.
La société METALENSTOCK mérite à être connue pour sa qualité de produit et le professionnalisme. On sent que nous sommes pas tout seul.
Je n'hésiterai pas à faire connaitre cette enseigne à mon entourage tellement je suis satisfait.
Un grand merci.
Irréprochables!!!
Garde corps inox 316, 5 câbles à l'anglaise (entre 15 et 20m linéaire comprenant un escalier)
Avant commande, appel téléphonique pour des questions techniques. Immédiatement en relation avec une personne technique pour qui les produits n'ont pas de secrets. Des réponses claires et précises, que demander de plus?
Réception de la commande, tout est très soigneusement emballé et le matériel est à la qualité escompté.
Ils ont même vérifié la cohérence de ma commande. A réception j'ai vu qu'ils avaient ajouté 2 vis qui m'auraient manqué pour un raccord que j'avais oublié de comptabiliser.
Besoin SAV durant l'installation et là encore, un service client parfait comme on en voit que très rarement à notre époque.
Ravi du matériel acheté et des aides apportées pour réaliser l'ouvrage. Merci pour le croquis de montage .Rapidité de la livraison. Bravo pour votre sérieux . Bonne continuation surtout en cette période de crise.
Qualité des matériaux proposés pour un prix très correct, site web très bien fait avec des explications claires pour chaque produit. Équipe dispo au téléphone. Je recommande cette société pour son sérieux.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Première commande et je rencontre une Équipe performante, sympathique ,drivée par un Gérant qui rappelle ses clients pour les aider à finaliser un projet.
Livraison express (36h00 ...) et ponctuelle.
Merci.
L.Magnée
Créations Artisanales et personnalisées 😍 à la demande et on recommande vivement , l' Artisant 😍 Arts Métal 66 à Montequieu-des-Alberes . 🤩 Travail sérieux et soigner , par Sébastien et qui est aussi , de très bons conseils , n'hésitez surtout pas à le contacter , pour plus d'informations .🤩 Des clients très satisfaits , et motards ✌de Villelongue-dels-monts 66740 ✌
Après plus de vingt ans d'entretien fastidieux de mon chalet de jardin en bois, j'ai fait appel à la société Metalbac pour me fournir du bac acier afin de le protéger définitivement des intempéries.
Monsieur Roiron et son équipe sont à votre écoute pour vous fournir de précieux conseils avec tout le matériel de qualité nécessaire ainsi que des tôles à la bonne dimension et pliées à votre convenance.
Tout est disponible, de la quincaillerie à l'outillage et ils assurent même la livraison rapidement.
Très proche d'Auxerre, c'est une enseigne que je vous recommande vraiment pour réaliser des bons travaux.