J'ai commandé un garde corps "Bateaux" de 14 m de long en inox 316, en pièces détachées, conforme à la commande .
J'ai reçu ma commande 1 semaine après seulement.
J'ai tout installé seule, en suivant la notice qui est claire.
Les matériels livrés sont de bonne qualité et conçus pour être installé par un particulier qui a un peu de connaissance en bricolage.
Je recommande chaudement ce fournisseur réactif et sérieux
Ravi du matériel acheté et des aides apportées pour réaliser l'ouvrage. Merci pour le croquis de montage .Rapidité de la livraison. Bravo pour votre sérieux . Bonne continuation surtout en cette période de crise.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
De grands professionnels, toujours aimables, et répondant à toutes les questions. Livraison rapide et dans les temps et à un prix compétitif. Merci à cette entreprise pour son sérieux. Je recommande.
Accueil très agréable, à l'écoute de nos besoins spécifiques. Nous avons eu plusieurs échanges successifs de plans, schémas, photos avant de finaliser notre projet (garde corps mezzanine et escalier). Un petit souci d'assemblage de certains bouchons de main courante, mais rien de bloquant. Le montage de l'ensemble nécessite une certaine maîtrise technique. Le résultat final est de bonne qualité et satisfaisant. Conseillé.
Première commande et je rencontre une Équipe performante, sympathique ,drivée par un Gérant qui rappelle ses clients pour les aider à finaliser un projet.
Livraison express (36h00 ...) et ponctuelle.
Merci.
L.Magnée
Je suis venu acheter des IPN. La vendeuse très professionnelle, super gentille ainsi que son collègue qui m’a coupé à la dimension que je souhaitais, et déposer l’IPN dans ma voiture. Bravo merci à vous deux.