Une excellente entreprise dispose d'une douche et de toilettes, d'un parking d'un côté de l'entreprise, le parking et les douches et toilettes sont ouverts 24 heures sur 24, de l'autre côté de l'entreprise uniquement pendant la journée.
Réalisation d'un garde corps et main courante pour sécuriser un escalier intérieur.
La qualité des produits tout inox est bien au rendez-vous pour une realisation finale de qualité et d'un coût raisonnable. Le site est très bien organisé pour ne rien oublier et les fiches conseils de pose permettent de bien préparer le chantier.
Enfin, les échanges par téléphone sont cordiaux et efficaces et la livraison du verre en particulier très professionnelle.
Je recommande.
A la recherche d'une société pouvant me fournir une rampe pour mes dalles d'accès, j'ai découvert sur internet la société Metalenstock, à 1/2h de chez moi. Après un 1er contact téléphonique ils m'ont répondu rapidement et fait une proposition chiffrée sur base de photos et relevés transmis par moi. Je me suis déplacé chez eux pour me rendre compte des produits proposés et finaliser la proposition en apportant quelques modifications. Et dès la semaine suivante j'ai pu disposer du matériel et d'une notice de montage très utile. L'installation nécessite d'être bricoleur mais n'est pas très compliquée. Je suis très satisfait du résultat et recommanderais sans hésiter cette société.
Ravi du matériel acheté et des aides apportées pour réaliser l'ouvrage. Merci pour le croquis de montage .Rapidité de la livraison. Bravo pour votre sérieux . Bonne continuation surtout en cette période de crise.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Je tiens à remercier l'entreprise de Mr. Pierrre MULLER, j'ai passé commande au mois de juin 2017 pour des barres d'appui inox pour fenêtres.
J'ai été très satisfait par le sérieux de cette entreprise METALENSTOCK, tant au niveau du produit que de la tenue du délai de livraison, sans oublier les conseils précieux de Mr MULLER et de son équipe.
Je recommande vivement !
Cordialement,
votre client,
Bob56
Accueil très agréable, à l'écoute de nos besoins spécifiques. Nous avons eu plusieurs échanges successifs de plans, schémas, photos avant de finaliser notre projet (garde corps mezzanine et escalier). Un petit souci d'assemblage de certains bouchons de main courante, mais rien de bloquant. Le montage de l'ensemble nécessite une certaine maîtrise technique. Le résultat final est de bonne qualité et satisfaisant. Conseillé.
Très bon service. Excellent matériel. Conforme à mon attente
Il faut à mon sens certaines aptitudes pour que la pose se déroule correctement car l'inox se travaille avec des outils spéciaux et de plus la pose requiert une certaine précision pour un résultat correct lorsqu'on n'est pas un professionnel.
Pour aider les clients, je pense qu'il serait bon d'ajouter un guide idéalement des tutos youtube avec des conseils de pose généralistes avec des exemple du type :
- Comment percer avec une mêche de 3.2mm l'inox (vitesse de rotation + huile) puis taraudage (vitesse de rotation)
- Comment tronçonner un tube inox avec votre disqueuse + abraser ensuite
-Comment utiliser la colle epoxy (indiquer le temps de séchage et le sens de pose sur les tubes) et comment maintenir les éléments durant le sêchage (j'ai utilisé du scotch)
- Comment fixer votre poteau si le support n'est pas une dalle béton
- Comment pointer vos perçages pour respecter un entraxe de 35 mm à coup sur
Attention ! Service après vente à bannir. Commande de poteaux gris anthracite "on ne peut plus standard" pour des garde-corps qui, une fois livrés, ne sont pas vraiment gris anthracite et surtout, impossibles à échanger pour une autre couleur sans devoir quasiment tout repayer et renvoyer ma commande à mes propres frais. Je ne recommande pas ce site car très déçue du SAV