Très bons produits à prix contenus. Inox 316 de très belle qualité. Site web très explicite. Catalogue très complet. Commande facile et livraison rapide (72h)
Réponses de l’avant vente par mail sous 24 heures. Expérience parfaite… À recommander sans réserve !
Qualité des matériaux proposés pour un prix très correct, site web très bien fait avec des explications claires pour chaque produit. Équipe dispo au téléphone. Je recommande cette société pour son sérieux.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Excellente société: très pro,réactive et efficace.
Suivi de commande sérieux, livraison rapide.
Très bonne qualité,bref très satisfaits.
Nous recommandons fortement.
Super site pour faire des mains courantes selon ses goûts
commandé le 14 août envoyé le 18 août montée le 22 août
facile à monter même sans notice, faut juste être méticuleux
Très satisfait du service et des produits. (Pourtant je suis exigeant).
Commercial (Stéphane)au top , rapidement joignable au téléphone, ou par mail.
Prend le temps de répondre au demande. Produit de qualité, bien emballé, livraison rapide. Possibilité de modification...
Je recommande à 100%
Très bonne expérience,
Raphaël est très sérieux, il a pris le temps de bien comprendre le projet, pris l’initiative de faire des plans avant de passer la commande.
Entreprise sérieuse, très bon service de livraison, a recommander
Attention ! Service après vente à bannir. Commande de poteaux gris anthracite "on ne peut plus standard" pour des garde-corps qui, une fois livrés, ne sont pas vraiment gris anthracite et surtout, impossibles à échanger pour une autre couleur sans devoir quasiment tout repayer et renvoyer ma commande à mes propres frais. Je ne recommande pas ce site car très déçue du SAV
Matériel de bonne qualité mais service très moche, en fait, pas de service après vente du tout. Pas une personne hétérosexuelle... Quel dommage. Mieux vaut acheter ses affaires dans des magasins de bricolage pour éviter toute désillusion ici. Je regrette de le dire, j'avais de meilleures attentes ici