Je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse en SAV
Sur un chantier en grand déplacement qui a été organisé en fonction de la date de livraison des gardes corps, les vitres sont arrivés explosées à cause de la société de livraison.
Cela nous a imposé une seconde intervention avec les frais que cela occasionne et l’entreprise ne veut rien savoir quant à un dédommagement des frais engendrés.
Par contre 100% du montant demandé à la commande.
Pire encore elle ne répond aux lettres avec accusé de réception envoyés par mon assurance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse à votre retour:
Effectivement vous avez renvoyé les vitres cassées. Cependant vous avez fait appel à ce qu'on appel un sous traitant pour livrer les matériaux, vous comme lui devez avoir une assurance pour régler ce genre de litige. En effet je suis votre client et je ne peux admettre qu'un client soit pénalisé financièrement pour un problème (qui peut arriver je l'entends bien) qui n'est pas de son fait. Jamais vous n'avez souhaité vous retourner contre votre transporteur et solliciter son assurance. Vous préférez que l'artisan qui est votre client subisse les conséquence du tort causé par votre livreur. Par ailleurs le chantier n'était en aucun cas tendu en délai. Tout est rentré dans le temps imparti et les salariés sont même rentrés plus tôt puisque ils n'ont pu poser les parois donc éviter les remarques ou les leçons. Occupez vous déjà de répondre aux courriers envoyés par mon assurance. Bien évidemment que nous n'en resteront pas là et que sans réponse vous recevrez une mise en demeure. Pour le coup j'ai une assurance et je n'hésite pas à m'en servir lorsqu'il y a un litige soit avec un client soit avec un fournisseur. C'est le rôle des assurance justement. A bientot
Super entreprise, matériel de qualité, croquis hyper précis et prix raisonnables. J'ai dû les appeler une bonne dizaine de fois car c'était la première fois que j'installais un garde corps. A chaque fois, j'ai eu affaire à des conseillers disponibles et sympathiques. Je remercie particulièrement Maxime et Raphaël sans qui j'aurais beaucoup plus galéré. Thierry Scheidwasser
Œuvre d’art, sculpture minimaliste. Tout parfait. L’entreprise est à recommandée au Architectes, Artistes, Sculpteurs. 5 étoiles bien mérité. Merci, Gabriel Bertossa Architecte, Paris
Très bonne prise en charge de mon besoin, création d'un prototype de marche (fabrication d'un escalier) pour s'assurer de notre désir. Equipe dévouée et disponible. Ravi de mon choix
Matériel de bonne qualité mais service très moche, en fait, pas de service après vente du tout. Pas une personne hétérosexuelle... Quel dommage. Mieux vaut acheter ses affaires dans des magasins de bricolage pour éviter toute désillusion ici. Je regrette de le dire, j'avais de meilleures attentes ici
Très grand professionnel. Entreprise très sérieuse et à l'écoute.
Personnel très sympathique.
Portail et porte de garage motorisé mais également garde corps sur terrasse.
Je recommande +++
Très satisfait d'avoir commandé mon modérateur de son pour ma Rossi chez RDS.
C'est un plaisir de pouvoir faire affaire avec une entreprise Française.
Suite à une mauvaise information que j'ai récupérée sur le filetage de mon arme, la vigilance de RDS m'a permis de corriger mon erreur. Encore merci pour votre professionnalisme.
Je reviendrai vers vous sans hésitation pour mon prochain besoin.